当面临装修公司退款问题时，消费者有多种途径可以投诉以维护自己的权益。

沟通协商

尝试与装修公司进行沟通，明确表达退款需求，并了解其退款政策和流程。同时，保存所有沟通记录，包括文字、电话录音等，以备后续使用。

利用消费者协会

若直接沟通无效，可以向消费者协会或相关行业监管部门投诉。提供合同、付款凭证、沟通记录等证据，请求他们介入调解。

法律途径

对于金额较大或情况复杂的案例，可以考虑通过法律途径解决。向法院提起诉讼，要求装修公司退还相应款项。在此过程中，需要充分准备证据，并可能需委托专业律师代理。

12315投诉热线

拨打12315投诉热线，这是快速传达投诉信息至相关部门的便捷方式。在拨打前，应准备好材料与证据，并清晰阐述问题。

行政部门投诉

向相关行政部门如工商局投诉，也是解决问题的有效途径。在投诉时，应提供详细的情况说明和相关证据。

网络曝光

考虑通过网络曝光的方式引起公众关注，这可能会对装修公司造成压力，促使其履行退款义务。

在采取任何行动前，确保自己了解所有可能的解决方案，并评估每种方法的优劣。同时，保持冷静，依法维护自己的权益。