海尔空调显示c5意思是跳线帽故障。空调出现该故障代码的原因有：

1、空调室内外机脏堵，导致空调冷气不能完全散出去，从而致使蒸发器温度过低，这种情况要时清洗空调脏堵部位，保证空调通风顺畅。

2、空调室内机管温包故障，导致机管温包阻值不正常。更换空调室内机管温包即可。

3、空调缺氟，就会导致蒸发器结霜，如果正常工作年限久远而消耗掉的氟导致的空调缺氟，及时加氟即可;如果出现泄漏导致空调缺氟，需要进行查漏补漏，然后再加氟。

4、管温传感器故障，这种情况建议送到售后更换传感器或第三方专业机构检修。