潍坊空乘学校主要开设的课程包括以下几个方面:
《大学语文》
《大学英语》
《马克思主义基本原理概论》
《大学生计算机基础》
《大学体育》
《中国近现代史纲要》
《民航概论》
《民用航空法》
《航空运输地理》
《民航企业管理概论》
《民航市场营销》
《民航服务心理学》
《民航服务英语》
《民航地勤服务》
《民航安全管理与应急处置》
《民航服务与人际沟通》
空中乘务模拟舱
安检实训室
形体实训室
化妆实训室
英语听说读写能力提升
《播音与主持》
《舞蹈与形体训练》
《化妆技巧与形象设计》
《跨文化交际(英)》
广播电视栏目主持
演艺实践
学习紧急情况下的应对措施,如火灾、医疗急救、水上迫降、飞机失压等,并熟悉各种安全设备的使用方法
掌握如何提供高质量的客舱服务,包括餐食服务、饮料服务、特殊乘客的服务等
学会如何与乘客进行有效沟通,处理乘客投诉和不满,以及在紧急情况下保持冷静并传达重要信息
了解相关的航空法规和政策,包括行李规定、携带物品的规定、乘客行为准则等
培养对不同文化背景和宗教信仰的理解和尊重,以应对国际航班中的多样化需求
学会如何与同事有效合作,共同完成工作任务,确保飞行的安全和服务的质量
注重个人仪表和职业形象,以专业的形象出现在乘客面前
了解并适应航空业的不断变化,定期接受继续教育和培训,以保持知识和技能的最新状态
这些课程旨在培养具有较高政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,能够熟练掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能,具备从事国内外航空公司的空乘服务、地勤服务及民航商务工作的高等复合、应用型专业人才。