当面临退培训班不退学费的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：

收集证据

合同、收据、转账记录、宣传资料、聊天记录等，这些都是维权的重要依据。

协商解决

首先尝试与培训机构协商，明确表达你的退费要求和理由。可以通过电话、邮件或当面沟通的方式进行。在协商过程中，要保持理性和冷静，避免情绪化的表达。

投诉至相关部门

如果协商无果，可以通过以下途径进行投诉：

12315消费者投诉热线。

当地的市场监督管理部门。

12345市民服务热线。

消费者协会。

教育局等行政部门。

法律途径

如果其他途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如提起诉讼。在提起诉讼之前，最好咨询专业律师的意见，了解自己的胜诉概率和诉讼成本。同时，要准备好充分的证据材料，以支持自己的诉讼请求。

查看合同条款

在遇到培训报名费不退的情况时，首先要查看与培训机构签订的合同条款。合同是双方权利义务的依据，通过查看合同条款，可以了解自己的退费权利和义务。如果合同中明确规定了退费的条件和程序，学员可以按照合同约定进行退费申请。如果合同中没有明确规定退费条款，或者条款不合理，学员可以与培训机构进行协商，要求修改合同条款或者退还报名费。

通过以上步骤，你可以有序地推进退费事宜，维护自己的合法权益。